Échanges & Retours

Chez KRONA DECO, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Vous pouvez retourner un ou plusieurs articles dans les cas suivants :

Le produit ne correspond pas à vos attentes
Le produit présente un défaut ou a été endommagé lors du transport
Vous avez reçu un article incorrect

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer votre demande de retour.

Conditions de retour

Les produits doivent être neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine complet

• Tout article présentant des signes d’utilisation (chocs, usure, salissures…) ne pourra pas être remboursé
• Les accessoires, batteries et consommables doivent également être non utilisés
  Remboursement
• Les frais de livraison ne sont pas remboursés
• Si la livraison était offerte, les frais initiaux pourront être déduits du remboursement
• Les retours hors France sont à la charge du client

Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 48 à 72h sur le moyen de paiement utilisé.

Cas particuliers

Les produits endommagés suite à une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles au retour
Toute demande au-delà de 30 jours pourra être étudiée au cas par cas
Paiements sécurisés

Toutes les transactions sur KRONA DECO sont protégées par un cryptage SSL, garantissant une sécurité maximale de vos données.

Nous acceptons :

Carte bancaire
PayPal

Les paiements par chèque ou à la livraison ne sont pas acceptés.

Besoin d’aide ?

Pour toute question, notre service client reste à votre disposition.